التزاماتنا

انطلاقاً من رؤية ورسالة شركة مهارات للتقنية وتنمية الموارد البشرية، وسعياً لتحقيق أهداف بوابتها الالكترونية، فإننا نسعى لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لعملاء البوابة، وحددنا أبرز التزامات البوابة كما يلي:

أولاً: قواعد كتابة المحتوى الالكتروني للبرامج التدريبية:

فيما يخص كتابة المحتوى الالكتروني للبرامج التدريبية فإن شركة مهارات للتقنية وتنمية الموارد البشرية تتعهد بملائمة المحتوى وخلوه من التالي:

-         ما يحتوي على أسلوب غير لائق من لهجة نابية أو متهجمة أو عنصرية أو مهددة سواءً كان نصاً أو صورة أو فكرة.

-         ما هو مخالف لأنظمة الدولة والشركة أو أعراف المجتمع.

-         مافيه تعرض لخصوصية الآخرين بأي شكل من الأشكال.

-         مراعاة قواعد اللغة المستخدمة لإنشاء الصفحة أو المادة الالكترونية والتأكد من سلامتها وخلوها من الأخطاء.

-         حداثة المعلومات: التأكد من تحديث محتوى الصفحات والمواد المختلفة بشكل يضمن حداثتها، وهذا يشمل معلومات الاتصال ووصف المواد وغيرها من المعلومات.

ثانياً: مبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر:

-         نتعهد في شركة مهارات للتقنية وتنمية الموارد البشرية بمبادئ حماية حقوق الملكية الفكرية وحقوق نشر المحتوى الرقمي في منصات المعهد، كما أنه تم توضيح سياسات الملكية الفكرية لجميع منسوبينا والتأكد من اتباع سياسات الملكية الفكرية خلال العملية التدريبية، كما نتعهد بفحص جميع المقررات الالكترونية للتأكد من خلوها من انتهاكات الملكية الفكرية.

ثالثاً: المساعدة والدعم:

-         تتعهد شركة مهارات للتقنية وتنمية الموارد البشرية بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ البرنامج التدريبي.

رابعاً: الخصوصية وسرية المعلومات:

-         تضع البوابة سرية معلومات مستخدميها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل كل الجهود لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين.

خامساً: توفير آليات للتواصل والمشاركة:

-         تلتزم إدارة البوابة بتوفير آليات متعدد للتواصل مع العملاء لضمان جودة الخدمات المقدمة عبر البوابة.

طرق التواصل مع الدعم الفني